關於退貨及七天鑑賞期說明
本公司依消保法規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書
所稱合理例外情事。
自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限
等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、
食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!
退換貨流程
1 . 請透過以下任一連絡方式,註明訂購者的姓名、聯絡電話、退貨原因及拍下清楚照片
2 . 收到您的來信且確認為瑕疵商品後,我們將會安排專人與您聯繫。
3 . 屆時請將退貨商品包裝妥當,於約定時間交由宅配人員,並保留商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性。
4 . 待商品退回後,我們會儘速安排退款/換貨。
週一至週五09:00~17:00,可撥打 ( 02)-82766876,由專人為您服務
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