常見Q&A




    同時訂購好幾樣商品,為什麼沒有同時送達 ?

    如您訂購內容包含冷藏及冷凍商品,由於冷藏及冷凍商品須分開配送,故將可能無法同時送達。



    如何更改送貨地址 ?

    由於出貨作業安排程序,送貨地址數無法直接在網上做更改,如需更改地址請於訂單成立後1天內向牛老伯市集客服Line提出@669xfevk,將由專人為您提供更改流程,超過日期恕無法提供更換地址,請見諒!



    請問出貨會通知嗎 ? 該如何查詢出貨日 ?

    欲查詢您商品的到貨時間,請至牛老伯市集官網【訂單查詢】。



    可以寄送海外或離島嗎 ?

    因牛老伯市集商品皆為生鮮食材,保存天數有限,目前僅提供台灣本島寄送服務,離島暫不提供。



    可以到哪裡查詢出貨日 ?

    您可至網站登入會員,選擇【歷史訂單查詢】選項或在訂單查詢處輸入訂單編號,即可查詢單筆訂單的明細及商品出貨狀態。